Akulaku

Akulaku es una aplicación de marketplace diseñada para satisfacer diversas necesidades de la vida diaria, ofreciendo una amplia gama de productos que van desde dispositivos electrónicos como gadgets y laptops, hasta artículos de moda, hogar y para bebés. Su principal ventaja es la posibilidad de adquirir estos bienes mediante pagos a plazos flexibles, con periodos que varían de 3 a 12 meses, funcionando de manera similar a una tarjeta de crédito virtual sin la necesidad de una tradicional. La aplicación facilita encontrar lo que se busca en cualquier momento y lugar, destacando por sus promociones diarias.

Compras a plazos y variedad de productos

La aplicación Akulaku ofrece una selección extensa de productos, incluyendo gadgets, laptops, cámaras, artículos de moda, necesidades para el hogar, productos para madre y bebé, y otros bienes de uso diario. Todos estos pueden ser pagados en cuotas flexibles, con un periodo de amortización mínimo de 91 días (3 meses) y un máximo de 365 días (12 meses). Esto permite a los usuarios gestionar sus compras de acuerdo a sus posibilidades financieras.

Condiciones de financiación

Los servicios de financiación de Akulaku son respaldados por PT Akulaku Finance Indonesia, una entidad domiciliada en Sahid Sudirman Center 11C, Jl. Jend. Sudirman No. 86, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Tanah Abang, South Jakarta, Jakarta Capital Special Region 10250, Indonesia, y registrada en OJK con el número de permiso KEP-436/NB.11/2018. La aplicación permite acceder a límites de préstamo que oscilan entre Rp300,000 y Rp15,000,000. La tasa de porcentaje anual máxima (APR) para estos préstamos es del 24% al año.

Servicio al cliente y garantías

Akulaku se compromete a ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Cuenta con un Call Center Akulaku disponible las 24 horas, todos los días de la semana, de lunes a domingo, a través del número 1500920. Para los usuarios en Jabodetabek (Gran Yakarta), se garantiza una entrega rápida en 48 horas. Además, la aplicación facilita las devoluciones, permitiendo realizarlas dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Los reembolsos se procesan automáticamente y los fondos se transfieren a la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 24 horas. Los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente oficial a través de la línea directa 1500920 (24 horas), el Live Chat dentro de la aplicación (en la página [Account], 24 horas), o por WhatsApp al +62 811-1912-0548 (chatbot).

Seguridad de la cuenta

Para garantizar la seguridad de las cuentas de los usuarios, Akulaku enfatiza que nunca solicitará la contraseña ni el código de verificación (OTP). Se recomienda encarecidamente no compartir esta información con nadie para ayudar a mantener la cuenta segura y evitar posibles fraudes.